Müzakerede İknanın Psikolojisi

Eğitimin Tanımı ve Amacı:

Bazı insanlar istediklerini başkalarına kolaylıkla yaptırabilirler. Bu etkileyici kişilerin ana özellikleri insanların düşünme ve davranış biçimlerini çok iyi bilmeleri ve buna uygun bir şekilde hareket etmeleridir. Yani ikna kabiliyetleri oldukça gelişmiştir.

Etkili ikna, iknacının karşısındaki kişiyi bir problemin çözümüne ulaştırmayı amaç edindiği bir müzakere ve öğrenme sürecidir.

Bu eğitim sonunda katılımcıların insanları harekete geçiren psikolojik ilkeleri, motivatörleri daha iyi anlamaları ve buna göre davranarak hayatlarında isteklerine daha kolayca ulaşabilmeleri amaçlanmaktadır.

Beklenen Fayda:

•  İnsanların düşünme ve davranış biçimleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olacaklar,
•  Hedeflerine etkin bir şekilde ulaşabilecekler,
•  İkna sırasında insanları neler harekete geçirir, nelerden uzak durmak gerekir gibi konular hakkında daha fazla içgörü sahibi olacaklar,
•  Daha güçlü ve etkili ilişkiler kurabilecekler,
•  Zorlu kişiler ile kolaylıkla başa çıkabilecekler,
•  İşlerinde çok daha güzel ve pozitif sonuçlar elde edebileceklerdir.

Hedef Grup:

Satış, satın alma başta olmak üzere öncelikle müşteriler ile çalışan departmanlar. Sonrasında tüm beyaz yaka çalışanlara düzenlenebilir.

İçerik:

Tüm zamanların en çok satan iş kitaplarından olan ve konunun uzmanlarınca adeta iknanın anayasası kabul edilen Robert B. Cialdini’nin “İknanın Psikolojisi” kitabında belirtilen 6 temel ilke detaylıca incelenecektir.
• Karşılıklılık
• Bağlılık ve Tutarlılık
• Toplumsal Kanıt
• Sevgi
• Otorite
• Azlık

Eğitim Metodolojisi:

•  Eğitimde 20’ye yakın etkileyici sinema filmi içerisindeki önemli parçalardan yararlanılmaktadır. İyi filmler eşliğinde incelenen konular, somut örnekler üzerinden anlatıldığı için izleyicilerin zihninde daha iyi yer etmekte ve eğitimden çok uzun süre sonra dahi hatırlanmaktadır.
•  Formal öğrenme, ilişkisel öğrenme ve deneyimsel öğrenme metotları kullanılabilecektir.
•  Ters yüz (Flipped Learning) eğitim için program öncesi katılımcılarla paylaşımlar yapılabilecektir.
•  Program içerisinde atölye çalışmaları ve başlangıç/bitiş quizler’i uygulanabilecektir.